CENTRO DE CONFIANZAPreguntas Frecuentes

Para la Inmobiliaria
¿Qué pasa con la información de mis clientes que subo a la red colaborativa?

Tus datos se convierten en Inteligencia Anonimizada. Esto significa que el sistema registra el comportamiento (ej. «Inquilino con CURP XXXX tiene reporte de morosidad»), pero jamás comparte con otras inmobiliarias quién es el dueño del inmueble, el monto de la renta o tus datos de contacto comerciales. Tu cartera de clientes sigue siendo solo tuya.

¿Cómo me protege TEDMA legalmente al compartir información?

Al reportar hechos objetivos (como una demanda existente o un incumplimiento de contrato documentado), actúas como un informante de la red. TEDMA asume el resguardo tecnológico y asegura que toda consulta esté respaldada por la autorización digital del nuevo prospecto, cumpliendo con la LFPDPPP.

¿Por qué no puedo comprar créditos de inmediato?

Porque en TEDMA la moneda más valiosa es la certeza. Queremos asegurar que nuestra base de datos sea la más robusta de México. Al aportar tus primeros 50 registros, demuestras tu compromiso con la seguridad del sector y desbloqueas el estatus de Socio Platinum para compras adicionales.

Para el Prospecto Inquilino
¿Por qué debo subir mi INE y autorizar mi consulta?

Para tu propia seguridad. Este proceso garantiza que nadie esté suplantando tu identidad para rentar una propiedad a tu nombre. Al hacerlo tú mismo a través de nuestro enlace seguro, mantienes el control total de quién accede a tu información.

¿Quién puede ver mi Score y mis documentos?

Solo la inmobiliaria a la que le otorgaste el permiso mediante el enlace enviado a tu correo. TEDMA no vende ni distribuye tu información a terceros. Una vez generado el certificado, la imagen de tu identificación se resguarda bajo cifrado bancario AES-256 para fines de validación técnica únicamente.

¿Qué hago si mi Score tiene un error o información desactualizada?

Tienes el Derecho de Aclaración. Si consideras que un reporte en la red colaborativa o judicial es erróneo, puedes iniciar un proceso de rectificación directamente con nosotros enviando la documentación que respalde tu cumplimiento. En TEDMA creemos en la justicia de datos.

Seguridad Técnica
¿Qué tan segura es la plataforma?

Utilizamos la misma infraestructura de seguridad que las instituciones financieras (Cifrado de grado bancario). Además, nuestra conexión con RENAPO garantiza que la validación de identidad sea oficial y en tiempo real.

¿El Certificado de Blindaje puede ser falsificado?

No. Cada certificado cuenta con un Folio Único y un Código QR dinámico. Si un dueño de inmueble tiene dudas, solo debe escanear el código y nuestra plataforma confirmará la veracidad y vigencia de la información en segundos.

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